阿里、京东,电商巨头要用VR颠覆零售,能行吗?

近日,京东首次对外公布了其VR/AR战略,宣布成立电商领域首个“VR/AR产业推进联盟”,同时今年9月,阿里巴巴Buy+即将测试上线,业内兴起了VR电商热潮。不止国内,国外的电商平台对于VR/AR也是蠢蠢欲动,渐渐露出了发展动向,VR电商战役刚刚开始,接下来一起看看他们各自的动态吧。

阿里巴巴:曾刷爆朋友圈的Buy+本月上线

2016年3月,阿里巴巴宣布成立VR实验室(GM Lab),启动Buy+计划。在今年7月22日的“淘宝造物节”上,VR虚拟购物平台Buy+首度对外开放。不仅是虚拟购买环节,在支付方面阿里巴巴也有所涉及。由蚂蚁金服推出的VR Pay虚拟购物支付技术预计本月底落地,可以在应用内完成3D场景下的支付,真正形成闭环。用户在接入了VR Pay的商家店铺内下单后,VR界面内会跳出一个3D形态的支付宝收银台,用户根据所佩戴的VR硬件设备的操作特点,通过凝视、点头、手势等控制方法登陆支付宝账户,并输入密码完成交易。

根据阿里巴巴计划,淘宝Buy+的用户测试将于本月在中国展开,VR Pay的测试功能也会同步进行。面对前几天京东高调建立VR产业联盟,阿里会有什么反击呢?值得期待。

宜家:宜家VR体验馆

4月,瑞典家居品牌宜家推出APP“宜家VR体验馆”,目前可在Steam平台免费下载“宜家VR体验馆”,借助VR工具HTC Vive,满足用户提前感受厨房布局的需要,用户还可以自由改变橱柜和抽屉的颜色,体验成年人、儿童的不同视角。目前,宜家VR体验馆已上线三款不同的厨房风格。

宜家集团预计今年8月,也就是上个月正式完成公测,但是至今没有听到风声。

eBay:第一个虚拟现实百货店铺

7月7日,网上购物巨头eBay与澳大利亚最大的零售集团Myer宣布携手合作,创建了全球第一个虚拟现实百货店铺。到目前为止,eBay已经收纳了来自Myer集团的1.25万种商品,大多数商品都是以2D影像的形式呈现,前100种商品则是以3D影像的形式呈现,购物者可以旋转和放大图片来浏览商品的细节。类似于其他VR菜单系统,购物者可以通过活动头部和眼部来浏览选择,其中有一个过程叫做“eBay视觉搜索”,购物者只需要盯着商品几秒钟,就能选定商品了。

eBay的虚拟现实百货应用APP已经可以在澳大利亚的iOS和Android系统中下载,同时与现有的eBay应用APP连接下订单。eBay通过公司官网为客户免费提供1.5万件与智能手机相连接的VR头盔shopticals,它与Google Cardboard类似。持有shopticals设备的客户,可将eBay虚拟现实百货店铺的应用程序下载至智能手机,然后在应用程序开启的状态下将手机插入穿戴设备,即可开始购物。

这从某个角度证实了VR购物平台出现后不仅不会颠覆线下实体店和零售店,还可能会有很好的结合。这次虚拟百货商店若成功,传统的线下实体店和零售店未来发展的方向将有新的思路,VR购物体验或将成为处于困境中的线下零售业的救命稻草。

Wayfair:VR+庭院家居设计

8月30日,继宜家推出VR体验馆后,美国最大的家居电商Wayfair也开始进军虚拟现实领域,首次发布VR应用Patio Playground,该款APP是为庭院设计量身定做,在助力营销的同时也可帮助Wayfair在VR领域分得一杯羹。

Wayfair调研开发实验室负责人Mike Festa讲解了这款应用的具体用法:“Patio Playground允许消费者按照自己的想法设计庭院,并从不同角度、不同光照下观察庭院的变化,以找到最适合的装饰方式。Wayfair提供85种庭院用品,用户可以一次性放置15件。”

未来,该平台希望在Patio Playground中加入购物功能,并适用于所有VR设备。目前该APP仅支持Oculus VR系列。

VR与家装、地产的结合,在国内同样受欢迎,被认为是目前VR最好的变现渠道之一。

亚马逊:VR硬件+VR内容+VR购物?

8月31日,亚马逊在刚发布招聘增强现实体验执行官后,又继续招聘一位数字游戏高级BD,并特别指出该职位是跟VR相关的。对于这次招聘,亚马逊提到,准备在PlayStation VR、Oculus Rift、HTC Vive和还未公布的任天堂新主机NX上推出VR购物功能,并且这项沉浸式的购物体验将对所有亚马逊用户开放,而不仅仅针对Prime会员。从以上职位信息可看出亚马逊即将推出VR虚拟商店。

但是比起电商业务,亚马逊影业似乎对VR更感兴趣,早在今年3月,亚马逊就开始招聘虚拟现实内容开发人员。然而亚马逊的野心不止于此,2015年,亚马逊就已经申请了一项虚拟现实设备专利。

亚马逊既想推出自己的虚拟现实硬件,又想推出自家的虚拟现实内容,现在也在开始布局VR购物,亚马逊未来的VR生态让人充满期待。

京东:VR产业大联盟

9月6日,京东联合HTC、暴风影音、英伟达、微软、微鲸、小米、华硕、Pico、大朋等30多家VR/AR上下游企业,成立全球电商领域首个“VR/AR产业推进联盟”。这是京东首次对外公布了其VR/AR战略,核心信息包括:成立VR/AR产业联盟、创造VR/AR电商应用、参与VR/AR技术标准建立和打造VR/AR统一开放平台四个方面。

从这次发布会可以看出,京东打算主要从五个方向发力:购物APP“VR购物星系”提供的虚拟购物体验、将AR技术应用到家装电商以及仓储与物流管理上、VR购物社交、推出统一的建模工具、建立产业联盟。

从目前市场情况来看,VR购物的确是一块蓝海。虽然各家巨头都已战略布局,但是还有很多问题横亘在VR购物面前:用户量稀少、并不适用于所有商品、投入大、技术局限等等。京东VR/AR实验室技术总负责人赵刚表示,VR购物应用离真正面向用户开放,至少还要2-3年。

那么电商+VR是噱头还是新的流量突破口?

亿欧创始人兼主编黄渊普认为,电商相比实体,具有时间(24小时营业)和空间(SKU数无限扩大)优势,但一直在体验方面和线下相比有差距;所以,电商巨头布局VR,首先解决的是为用户提供更好体验的问题。一旦线上线下真正实现无缝对接,电商面临的流量困境也会相应得到缓解。

线下的大型商超或连锁实体店近年的生存状态如何?回暖还是继续寒冬?

黄渊普认为,商超面临电商和便利店的双重竞争压力,电商比商超有更多选择面(可选性更多),而便利店更加接近消费者(便利性更好)。整体来说,零售业越来越难以赚钱,基于交易基础上衍生的金融、物流服务是各方探索的方向,另外,线下零售太过分散;未来几年,产业整合兼并的步伐会加快。


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